Компания Оpen Group

Компания Оpen Group ищет менеджера по работе с клиентами (бренд одежды) со знанием китайского Обязанности и условия: • Полное сопровождение клиентов из Китая на всех этапах сделки • Обработка входящих запросов в мультиканальном режиме (WeChat, RedNote, почта, телефон, соцсети и пр.) • Консультирование по ассортименту, размерам, составу тканей и срокам доставки • Оформление заказов и отслеживание статусов отправлений • Обработка возвратов, обменов и решение спорных ситуаций с соблюдением политики бренда • Ведение аналитики по обращениям • Перевод текстовых материалов (карточки товаров, посты, инструкции) с русского на китайский и обратно для внутренних нужд • Удаленная работа, гибкий график • Командировки в Шанхай или другие города Китая • Дружный коллектив и отсутствие бюрократии • Возможность профессионального роста вместе с международным брендом Требования: • Китайский от B2, знание английского будет преимуществом • Среднее специальное или высшее образование • Опыт работы в клиентском сервисе от года • Понимаете специфики работы с китайской аудиторией и культурных особенностей ведения переговоров • Четкая дикция и грамотная речь • Эмпатия и стрессоустойчивость • Способность переключаться между задачами и сохранять внимание к деталям Зарплата: на собеседовании Откликнуться: на НН #китайский #другое #онлайн