Агентство по продвижению fashion и beauty-брендов

Агентство по продвижению fashion и beauty-брендов AIW ищет старшего проджект-менеджера/ Senior PM на удаленке Задачи: > Ведение пула действующих клиентов (15–18 проектов) > Проведение ключевых созвонов с клиентами (продления, стратегия, сложные вопросы) > Удержание клиентов и работа с продлеваемостью > Сохранение и рост чека (апсейлы, дополнительные услуги) > Разбор и решение форс-мажорных ситуаций между командой и клиентом > Контроль качества коммуникаций junior PM (чаты, сроки, тон общения) > Участие в подборе специалистов под проекты (финальное мнение) > Передача и структурирование информации по проектам > Роль предполагает самостоятельное ведение переговоров и ключевых созвонов с клиентами Ожидания: > Опыт работы Senior PM / Account / Client Lead от 2 лет > Опыт личных созвонов и переговоров с клиентами > Понимание процессов продлений и причин оттока клиентов > Спокойствие и уверенность в конфликтных ситуациях > Умение вести несколько проектов одновременно > Ответственность за результат и финансовые показатели Условия: > Совокупный доход: 150 000 — 300 000 руб. > Фиксированная часть + бонус, завязанный на продлеваемость и рост чека > Размер фиксированной и бонусной части обсуждается индивидуально > Удаленный формат работы > В феврале предусмотрен период передачи проектов от текущей команды Чтобы откликнуться, запишите голосовое с небольшим рассказом о себе и о своем опыте @alexandra_aiw