«Магистральные Сети Связи»

«Магистральные Сети Связи» - телекоммуникационная компания, предоставляем интернет и кабельное телевидение жителям многоквартирных домов. В связи с ростом компании открыта вакансия 💎 Специалист службы технической поддержки (2 линия, ночная или дневная смена) 💎 . 📍 Мы предлагаем: 🔹 Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ, "белая" зарплата ( оклад 50000-55000 р на руки+kpi) ; оплачиваемые больничные, отпуска 🔹 стабильный график работы : ночная смена 21:00-9:00, 2/2, дневная смена 9:00-21:00. На период испытательного срока (3 месяца) - график работы 2\2 9:00-21:00 на любом графике работы (чтобы быстрее погрузиться в предметную область) 🔹 формат работы : полгода - офис, далее - возможен удаленный формат работы; 🔹 обучение – у нас есть внутренняя википедия, а отзывчивые опытные коллеги; 🔹 возможность профессионального развития и роста – при возникновении вакансий на 3 линию поддержки в первую очередь рассматриваем внутренних кандидатов; 🔹 удобное расположение офиса - 5 мин. ходьбы от метро Звездная , в современном БЦ Континент – можно точно рассчитать время поездки на работу и домой; 🔹 оборудованное рабочее место в просторном удобном офисе; 🔹 обеденная зона для сотрудников с кофемашиной, холодильником и микроволновкой, а также фуд-корты на территории ТЦ – можно выбрать удобный для Вас вариант; 🔹 дружелюбная команда и адекватный руководитель. 📍 Задачи нашего будущего коллеги: •  мониторинг оборудования в вечернее и ночное время; •  прием обращений от физических лиц (телефон, почта, тикеты); •  диагностика проблем: не работает интернет низкая скорость не работает тв "ping/потеря пакетов/не открывается сайт" •  удаленная диагностика локальной сети клиента; •  заведение заявок на выезд специалиста/перезаключение и расторжение договора/проверку списаний, передача информации в профильный отдел; •  ежедневный мониторинг заявок, обзвон клиентов, закрытие инцидентов; •  перенос и выделение параметров. 📍 Мы ждем от будущего коллеги: знание сетевой платформы Windows на уровне опытного пользователя знание, что такое IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH, CLI будет преимуществом умение работать с Unix-системами, знание JUNOS, IOS английский язык - достаточный для чтения технической документации способность к быстрому обучению и заинтересованность в профессии логическое мышление, грамотная устная и письменная речь. ☎️ Пишите, расскажу о нашей прекрасной команде и о вакансии! @Natalya_Kuznezova