Как компания «Прогресс Страхование» увеличила конверсию из просмотра в отклик в 2 раза

Как компания «Прогресс Страхование» увеличила конверсию из просмотра в отклик в 2 раза Компания росла и открывала вакансии сразу по нескольким направлениям, нанимала менеджеров по продажам, курьеров и операторов call-центра. У HR-команды было две задачи: получать больше откликов и повысить долю релевантных кандидатов. Со временем в компании заметили закономерность. На тех, кто откликается, влияет образ работодателя, который складывается у соискателя еще до первого разговора с рекрутером. «Прогресс Страхованию» было важно управлять впечатлением на этом этапе и формировать корректное представление о себе с помощью репутации, которую видно на Dream Job Что сделали ✅ Наладили регулярный сбор отзывов HR-специалисты в личном общении просят действующих и бывших сотрудников рассказать о работе в компании. В офисе разместили QR-код: отсканировав его, любой сотрудник попадает на платформу и может оставить отзыв в удобное время. ✅ С тали быстро и персонально отвечать на обратную связь HR-менеджеры отвечают авторам отзывов в течение суток. Ответы не шаблонные: команда в каждом случае разбирает детали, благодарит автора и при необходимости поясняет позицию компании. Соискатель, который открывает страницу работодателя, видит, что компания вовлечена в диалог с сотрудниками. ✅ Внедрили изменения на основе отзывов Обратную связь анализируют вручную и сводят в Excel-отчетах. Затем сравнивают с внутренними метриками и проверяют, насколько замечания соответствуют текущей ситуации. Подтвердившиеся сигналы берут в работу и по ним улучшают процессы. Результаты ➡️ Просмотров вакансий стало в 4 раза больше . Страница работодателя стала точкой, где формируется первое впечатление. С нее соискатели чаще переходят к вакансиям. ➡️ Отклики по ключевым позициям выросли в 3–9 раз . На вакансию менеджера по продажам сначала приходило 7 откликов, через год их стало 53. На позицию курьера число откликов выросло с 15 до 136. Соискатели видят много положительных отзывов о компании и охотнее откликаются. ➡️ Конверсия из просмотра в отклик увеличилась в 2 раза . Кандидаты читают отзывы и понимают специфику работы в компании. Решение об отклике они принимают взвешенно и приходят на собеседование более подготовленными. Отзывы влияют на найм уже на этапе выбора вакансии. Регулярный сбор обратной связи, быстрые персональные ответы и работа с замечаниями сделали образ работодателя понятнее и привлекательнее для соискателей. Выросло доверие кандидатов и качество откликов.