Руководитель сервисного направленияHead of Service

#Lead |Руководитель сервисного направления|Head of Service 📍 Локация: Москва/ Офис 💰 Зарплата: 300 000 🕐 График: 5/2 🍪 Что мы предлагаем: ADDREA - один из крупнейших интеграторов Digital Signage и мультимедийных решений в России и СНГ. Мы видим, что сервисное направление это не просто поток заявок, которым нужно управлять, а полноценная бизнес-единица. Работа с крупными федеральными клиентами и технологическими проектами. Доход 300 000. Оформление по ТК РФ. Москва, офис. ✅ Чем предстоит заниматься: Выстроить ServiceDesk, SLA и процессы сервиса. Разделить линии поддержки и сервисные функции. Управлять гарантийными и платными работами. Запустить сервисные контракты и дополнительные сервисные продукты. Внедрить прозрачную отчетность и экономику сервиса. Снизить хаос и перевести сервис на системную работу. 🧲 Кого мы ищем: Успешный опыт управления сервисом или технической поддержкой в B2B. Практический опыт внедрения SLA и ServiceDesk. Понимание экономики сервиса, загрузки инженеров и сервисных контрактов. Опыт управления техническими командами. Резюме отправляйте: ➡️ https://t.me/babchihin