вакансия

#вакансия Менеджер call-центра в онлайн-школу Anecole Работодатель: Anecole -онлайн-школа иностранных языков Ищем менеджера контакт-центра, который будет первым человеком, с которым общается наш потенциальный ученик. Нам нужен человек, который не боится звонков, умеет быстро расположить к себе собеседника, задавать правильные вопросы и передавать менеджерам по продажам действительно качественные заявки. Что нужно делать и сделать: • Быстро обрабатывать новые заявки и связываться с клиентом в течение первых 5 минут; • Совершать входящие и исходящие звонки по нашей базе; • Связываться повторно с клиентами, до которых не удалось дозвониться с первого раза; • Проводить первичную квалификацию: понимать запрос клиента, кому необходимо обучение, какой язык интересует, цели и потребности; • Передавать квалифицированные заявки менеджерам по продажам; • Работать с переписками и оперативно отвечать клиентам; • Вести CRM: фиксировать результаты звонков, статусы и всю важную информацию по клиенту. Пожелания к кандидату: • Грамотная и уверенная речь; • Умение легко общаться с разными людьми; • Отсутствие страха перед звонками; • Скорость в работе: заявки важно обрабатывать максимально быстро; • Внимательность при работе с CRM; • Умение выявлять потребность, а не просто задавать вопросы по скрипту; • Ответственность и ориентация на результат. • Опыт в продажах, call-центре или клиентском сервисе будет преимуществом. Что предлагаем: • Формат работы удаленный • ЗП обсуждаем индивидуально Для отклика 📲 : @cheburakhovaa 📣 Не передавайте личные данные, не устанавливайте приложения и не переходите по подозрительным ссылкам 📣 👋 Присоединяйся и СамУзнай ➖ Канал с вакансиями ➖ Чат для вакансий и резюмей