Деминг: 94% проблем - это система. И только 6% - люди.

Деминг: 94% проблем - это система. И только 6% - люди. Так почему мы мусолим именно эти 6%? Смотрите, как выглядит один и тот же сбой в рекрутинге с трёх сторон. Кандидат не пришёл на собеседование. Злодей? Он до этого отправил сто откликов и не получил ни одного ответа. Игнору его научили мы. Он просто оказался способным учеником. HR молчит и не даёт обратную связь. Злодей? Он пятый день не может получить ответ от нанимающего, который «посмотрит на выходных». А сказать кандидату «шеф тупит» как-то неловко. Руководитель ждёт топа за зарплату джуна. Злодей? Он последний раз искал работу восемь лет назад и живёт в прекрасном мире иллюзий о рынке труда, отказываясь принимать новую реальность. Три человека. Ни одного злодея. И один общий кривой процесс, в котором все трое застряли. Рекрутинг правда кривой. Но чинить эффективнее его - коммуникацией, прояснением, обсуждением последствий и рисков. Люди-то ни в чём не виноваты. А у вас в последний раз что сорвало найм - человек или дыра в процессе? 👇