Меньше месяца до старта нашего большого курса по Customer Success

Меньше месяца до старта нашего большого курса по Customer Success Здесь мы делимся вакансиями и резюми, а сегодня — нашим курсом. Если вы присматриваетесь к переходу в Customer Success из поддержки или аккаунтинга, уже работаете CSM или руководите командой — полезно понимать весь жизненный цикл клиента: как он начинает пользоваться продуктом, получает результат, остаётся и расширяет сотрудничество. Именно вокруг этой системы построен курс наш курс, Анны Амброзевич и Марины Востриковой. Пятый поток стартует 19 октября. В программе: ▪️ Методология CS и жизненный цикл клиента: Adoption → Retention → Expansion → Advocacy ▪️ Отток: причины, сигналы и аналитика ▪️ Метрики, стратегия и взаимодействие команд ▪️ Процессы, инструменты и построение CS-команды ▪️ Бонус — ИИ в Customer Success Формат — живые онлайн-встречи, вопросы и практика на кейсах. Можно прийти со своей рабочей задачей или разбирать учебный кейс. 📆 19 октября — 28 ноября 2026 Группа уже набирается. → Программа, формат и тарифы на нашем сайте Записаться и задать вопросы — Марине @tigerms .