Про управленческие подходы.

Про управленческие подходы. Все мы знаем, что всегда есть сотрудники, которые генерируют идеи, постоянно предлагают, что нужно изменить в процессе — и в своей зоне ответственности, и в тех процессах, которые вообще далеко от нее. И это хорошо, когда у людей есть инициатива и желание делать что-то лучше. С другой стороны, все мы знаем, сколько времени у руководителя занимает погружение в эти идеи, обратная связь и поиск баланса между тем, чтобы не задавить инициативу, и тем, чтобы сохранить фокусы, которые есть и у руководителя, и у сотрудника. Плюс иногда появляются идеи, которые еще недостаточно проработаны, и их даже обсуждать сложно, потому что, если их доработать, эффект может быть совершенно разным — как положительным, так и отрицательным. И мне кажется, здесь важно установить правила: какая должна быть степень проработки идеи, прежде чем с ней приходить к руководителю. Звучит, возможно, немного забюрократизированно, но на самом деле это учит людей системному мышлению: как эта идея повлияет на задачи самого человека, его обязанности, на подразделение в целом и на компанию. Это помогает научиться оценивать экономический эффект, понимать, какие затраты потребуются, какие процессы нужно будет выстроить и какая ответственность стоит за своими инициативами. Потому что важно, чтобы человек относился к времени и фокусу руководителя с уважением. Я часто вижу, что люди, которые генерируют идеи и предлагают их на ходу, без предварительной подготовки и качественной проработки материалов, сталкиваются с тем, что руководитель не успевает, или ему это неинтересно, или он видит, что это вообще не в фокусе и не соответствует стратегии компании. В итоге такие люди обижаются, увольняются или начинают работать хуже. И здесь, когда мы задаем правила игры для всех, руководителю сначала нужно эти правила сформировать, описать, а потом уже поддерживать их. Как и любая большая управленческая работа, это требует сначала значительного описания процессов и правил игры, а потом уже действовать становится проще, чем каждый раз давать обратную связь или объяснять, почему предложение не подходит. Давайте, будем поощрять вот такие инициативы или введем дополнительный внутренний мерч для таких категорий сотрудников. Или давайте поменяем систему оплаты — все идеи, которые несут ваши сотрудники, должны быть проработаны — как это повлияет в целом на основную задачу бизнеса, на основную задачу подразделения, на всех сотрудников, на ФОТ, налоги, рентабельность, процессы и так далее. В каком виде вам нужно подавать эти идеи? Кажется, делать презентацию — это уже слишком высокий уровень бюрократии. Но и писать только одно сообщение —«Есть классная идея!», или излагать идею одним абзацем в письме, — это другая крайность. И мне кажется, это еще очень сильно прокачивает уровень сотрудников: они будут прорабатывать свои инициативы в более качественном виде и наращивать свою экспертизу.