В soft skills нет ничего “мягкого”...

В soft skills нет ничего “мягкого”... Странное название для навыков, на которых обычно и держатся самые сложные рабочие ситуации. Договориться в конфликте, принять решение без полной информации, дать честную обратную связь, выдержать ответственность за последствия — все это обычно оказывается намного сложнее, чем техническая часть работы. И что важно: soft skills начинают считываться намного раньше hard skills. Еще до оценки опыта, кейсов и технической части становится понятно, как человек коммуницирует, реагирует на неудобные вопросы и держит напряжение в диалоге. Поэтому эти навыки почти невозможно “докрутить” только курсами или правильными формулировками в резюме. Hard skills чаще определяют, сможет ли человек выполнять работу. Soft skills — получится ли с ним вообще нормально работать.