Всем привет!

Всем привет! 👋 Меня зовут Игорь. Более 6 лет развиваю базы знаний и системы контента в клиентском сервисе финтеха, e-commerce, фудтеха. Работал в Ozon Банке, Самокате и Мегамаркете. • Руководил командами редакторов до 20 человек; • Выстраивал процессы и стандарты работы с контентом (сокращал время поиска информации, отвечал за рост метрик контента); • Запускал и развивал внутренние/внешние базы знаний; • «Перевозил» базы знаний с одной платформы на другую; • Создавал стандарты и помогал делать информацию для сотрудников/клиентов понятнее и доступнее. Сейчас ищу новую работу. Рассматриваю позиции, связанные с управлением знаниями, контентными процессами и развитием клиентского сервиса/обучения/операционного направления. Резюме, кейсы и цифры: https://igorkolobrodov.ru Если у вас или ваших знакомых есть подходящие задачи или вакансии — буду рад познакомиться и пообщаться. Дополнительный плюсик всем, кто поддержит лайком или репостом. Спасибо! @igorkolobrodov