Как SIGMA messaging за 6 месяцев увеличила количество релевантных откликов на 35% за счет работы с отзывами

Как SIGMA messaging за 6 месяцев увеличила количество релевантных откликов на 35% за счет работы с отзывами В условиях высокой конкуренции на IT-рынке открытость работодателя становится значимой для кандидатов. До начала сотрудничества с Dream Job в компании отсутствовал системный подход к управлению репутацией. Соискатели регулярно поднимали вопросы о негативных отзывах с внешних площадок. Это усложняло коммуникацию и снижало эффективность воронки найма: конверсия откликов держалась на уровне около 10%. Перед командой стояла цель выстроить управляемую работу с репутацией, повысить уровень доверия со стороны кандидатов и усилить позиции HR-бренда. Как компания решила эти задачи с помощью инструментов Dream Job ✅ Назначили ответственного за обработку отзывов Работу с обратной связью взял на себя HR-директор. Внутри команды закрепили стандарт: отвечать на каждый отзыв не позднее чем через 48 часов. Дополнительно ссылку на профиль Dream Job интегрировали в тексты вакансий, чтобы кандидаты могли сразу ознакомиться с мнением сотрудников и сформировать представление о компании. ✅ Интегрировали аналитику в HR-отчетность HR-команда на регулярной основе анализирует данные платформы, отслеживает динамику отзывов, среднюю оценку, выявляет повторяющиеся темы. Затем структурирует эти данные и передает руководству. Если в отзывах поднимаются конкретные проблемы, HR-команда совместно с руководителями подразделений прорабатывает эти вопросы. ✅ Внедрили изменения на основе обратной связи Анализ показал дефицит прямого взаимодействия между сотрудниками и руководством. В ответ компания внедрила регулярные встречи один на один, где обсуждаются текущие задачи и возникающие вопросы. Результаты работы с Dream Job ➡️ Количество откликов выросло на 35%. Если ранее на вакансии приходило 15–18 откликов, то сейчас — более 250. По словам HR-директора, для обработки потока откликов пришлось подключать дополнительного сотрудника. ➡️ Сроки закрытия вакансий сократились на 20%. Увеличение числа релевантных кандидатов ускорило подбор. ➡️ Повысилась привлекательность работодателя. Компания получила статус «Открытый работодатель» и две награды от Dream Job: «Лидер обратной связи» и «Корпоративная культура». ➡️ Улучшились внутренние процессы. Обратная связь стала драйвером изменений. Компания усилила коммуникации внутри команды, внедрила регулярные встречи и начала расширять социальный пакет. За первые 6 месяцев работы с Dream Job SIGMA messaging превратила отзывы в инструмент управления, который помогает быстрее закрывать вакансии и развивать внутренние процессы.