Как ассоциация стоматологических клиник «ПрезиДЕНТ» увеличила скорость принятия оферов на 18%

Как ассоциация стоматологических клиник «ПрезиДЕНТ» увеличила скорость принятия оферов на 18% «ПрезиДЕНТ» входит в число крупнейших стоматологических компаний и стремится к лидерству в HR-сфере. До работы с Dream Job отзывы об ассоциации оставляли в основном сотрудники с негативным опытом. Средняя оценка держалась на уровне около 3 баллов. Компания поставила перед собой цели: ➡️ Повысить лояльность через сотрудников, готовых рекомендовать клиники ➡️ Находить проблемные зоны с помощью обратной связи ➡️ Укрепить доверие соискателей. Что сделали ✅ Встроили сбор отзывов в путь сотрудника HR-команда рассказывает действующим сотрудникам, что они могут поделиться мнением на Dream Job, и присылает им ссылку. На выходном интервью об этой возможности напоминают еще раз. В результате в профиле появляются отзывы людей с разным стажем и опытом, и картина работы в клиниках становится объемной. ✅ Наладили оперативные ответы на отзывы О новых отзывах HR-команда узнает из уведомлений, поэтому комментарии не остаются без реакции надолго. Если автор описывает конкретную ситуацию, компания отвечает ему и предлагает продолжить разговор через сайт. Позитивные и негативные отзывы получают одинаково внимательный ответ: команда вникает в суть проблемы или пожелания и вступает в диалог с автором. ✅ Используют отзывы для улучшения процессов Каждый негативный отзыв команда разбирает и ищет причину проблемы. Выводы передают руководителям подразделений, а те корректируют процессы. Так, после обратной связи о мотивации и развитии компания обновила внутренние курсы и начала отправлять сотрудников на внешнее обучение. Вопросы об оплате труда теперь проверяют отдельно и подробно. Результаты ➡️ Скорость принятия оферов выросла в среднем на 18% . Соискатели читают отзывы еще до собеседования и приходят с пониманием, чего ждать от работы. По наблюдениям HR-команды, половина новых сотрудников упоминает, что изучала отзывы и оценила открытость компании. ➡️ Время закрытия вакансии сократилось на 5–7 дней . На платформе есть информация о работе в клиниках по всем категориям специалистов. Получив офер, кандидат быстро находит ответы на свои вопросы и принимает решение без долгих раздумий. ➡️ Откликов на вакансии стало на 40% больше . Сильный HR-бренд и подробная обратная связь позволили сократить расходы на поиск кандидатов и рекламу вакансий. По оценке компании, экономия на продвижении может составить от 500 000 рублей в год. Растет и число кандидатов, которые приходят по внутренним и внешним рекомендациям. ➡️ Количество отзывов выросло с 40 до 169 . Такой объем обратной связи подтверждает надежность работодателя и дает кандидатам полное представление о будущем месте работы. ➡️ Снизилась повторяемость негативных тем . Команда разбирает отзывы и дорабатывает процессы, поэтому проблемы, которые раньше регулярно звучали в обратной связи, стали встречаться реже. Опыт компании «ПрезиДЕНТ» показывает, что отзывы становятся эффективным инструментом при системном подходе. Кандидаты получают из профиля компании честную информацию и быстрее принимают решение о работе. HR-команда видит слабые места в процессах и передает их тем, кто может их исправить.